Click & Learn Garantía RED
Plataforma digital de formación y desarrollo de cursos prácticos, adaptados al rol de analistas de garantías de Renault Group en Colombia.
Lo que debo conocer para la gestión de garantías:
Potencia tus habilidades en la gestión de garantías con recursos diseñados para facilitar tu trabajo diario y asegurar el cumplimiento de los lineamientos Renault.
Dialogys
En New Dialogys, podrás encontrar referencias de piezas, códigos de mano de obra con el tiempo estimado, manuales de reparación y las especificaciones técnicas de un vehículo Renault.
ICM
es la plataforma a nivel mundo en donde se puede consultar todo lo relacionado con el histórico de las intervenciones que se le han hecho al vehículo con cargo a cliente y a garantía, aparte de revisar los detalles de las coberturas de las garantías.
GCM1
Es GCM1 la plataforma que te permite hacer seguimiento al estado de las facturas tramitadas.
Extranet
En Extranet puedes cargar el cobro de los bonos de transporte, de algunas garantías de piezas específicas y consultar disponibilidad de piezas.
Principales plataformas usadas en las concesiones
DMS
Spiga
Quiter
DMS2
11 respuestas
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Gracias por estas ayudas son muy didacticas y facil aprendizaje.
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Como analista antigua me parece genial esta página, es de gran ayuda tanto para nuevos como para antiguos.
Como observación seria muy bueno tambien subir las capacitaciones con su respectivo test y así cuando una persona nueva llegue a un cargo de analista no se sienta perdida.
Los videos están claros y muy bien explicados.
Muy bueno, felicidades. -
esta pagina es fácil de entender . para nosotros que apenas iniciamos en este mundo de las garantías
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Las ayudas suministradas son muy practicas y muestran paso a paso de manera muy clara el proceso.
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muchas gracias por el material formativo. me ayudo a afianzar mis conocimientos en los proces diarios 🙂
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Excelente formación, fácil de entender y ayuda para seguir aprendiendo todos los días más y más.
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Me parece una excelente herramienta de guía y ayuda de las principales plataformas de garantías, fortalece el aprendizaje
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Me parecen excelentes estas capacitaciones, de gran calidad, nos ayuda aclarar dudas y fortalecer el uso de los aplicativos.
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Gracias
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EXCELENTE PROCESO Y MUY UTIL PARA REFRESCAR LA MEMORIA SOBRE PROCESO EN GARANTIA
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Me gusto el proceso que lleva y es bastante útil para el trabajo (se crea un habito )
Lo que si propongo en también realizar una capacitación o curso para enviar las consultas por casos atípicos como fuera de garantía (cuando la FIC se autorizo dentro del periodo de garantía)Muchas gracias
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