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Click & Learn Garantía RED
Dialogys
Bienvenido al cuestionario de Dialogys, ¡demuestra cuánto has aprendido hoy!
1- ¿Qué fecha importante en el trámite de garantías, se puede consultar en new dialogys?
Fecha de Fabricacion del vehiculo
Fecha de entrega al cliente
Fecha de venta del vehículo
Fecha de fabricacion de todas las piezas
Ninguna
2- ¿Cuáles son los tipos de manos de obra que trae New Dialogys?
Operaciones Suplementarias
Operaciones Agrupadas
Operaciones Generales
Todas las anteriores
Ninguna
3- ¿Qué significa el símbolo del triángulo en una codificación de mano de obra en garantía?
Es una configuración que se le debe hacer al vehículo
es una reprogramacion que se le debe hacer al vehículo
No tiene significado
Es una prueba de ruta que se le puede cobrar al vehículo
Ninguna
4- Se pueden cobrar varias pruebas de ruta en una sola factura en garantia?
Si se puede, siempre que los códigos de mano de obra indique el uso de las pruebas de ruta
No se puede, solo se cobra una prueba de ruta si está asociada a la mano de obra principal
Se pueden cobrar todas las pruebas de ruta que se requiera
No se cobran pruebas de ruta
Ninguna
5- ¿Cómo Inicia el proceso de codificación de un trámite?
Se puede iniciar de cualquier manera, consultando las operaciones no incluidas primero, no afecta el trámite
No se requiere consultar los códigos de mano de obra de un trámite
Inicia con la mano de obra causante del fallo
Se puede cobrar cualquier código siempre que este exista en new dialogys
Ninguna
6- ¿Cuál de las siguientes acciones es una regla establecida por la marca para la codificación?
Cobrar manos de obra sin operaciones no incluidas
Las operaciones incluidas de la mano de obra principal no se deben cobrar
Cualquier mano de obra que esté en new dialogys aplica para cobro
Siempre se puede cobrar la operación con mayor tiempo
Ninguna
7- ¿Es posible consultar el historial del vehículo en new dialogys?
No es posible , solo se puede en ICM
No es posible, solo se puede en GCM
Si es posible, muestra la información de intervenciones a cliente y garantía
New Dialogys no muestra datos de ese tipo
Ninguna
8- ¿Para que sirve new dialogys?
Para consultar la codificación de los tramites
Para codificación, revisar referencias de piezas, consultar MR y demás datos de los vehiculos
Para conocer los manuales de reparación
Para revisar contratos de mantenimiento
Ninguna
9- ¿De qué manera se puede buscar las manos de obra de una intervención en new dialogys?
Buscando en el sistema que genera el fallo (motor, caja, suspension, etc.)
Consultando el código de mano de obra, buscando por TM
Digitando la referencia y buscando en el símbolo de reloj que aparece
Todas las anteriores
Ninguna
10- ¿Qué datos se requieren para consultar en new dialogys?
Cualquier VIN de un vehículo Renault
Un VIN de un vehículo que sea del mismo tipo del cual hacemos la consulta
El VIN del vehículo que le hicieron la intervención.
Con el tipo de vehículo
Ninguna
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